Tråden om: Cmore Sport!

[#22 Bemersten]

Dom bad väldigt mkt om ursäkt och man fick en frikod och pengarna tillbaka.

Och för oss med abonnemang?

Det vet jag inte men du borde väl fått ett mail? Det fick iaf jag.

[Norrastååå]

Dom bad väldigt mkt om ursäkt och man fick en frikod och pengarna tillbaka.

Fick samma besked.

Edit: Jag hade alltså köpt matchen för 159:-.

// JV

[frederic]

Dom bad väldigt mkt om ursäkt och man fick en frikod och pengarna tillbaka.

Och för oss med abonnemang?

Det vet jag inte men du borde väl fått ett mail? Det fick iaf jag.

Inte fått ett skvatt. Var visserligen inte i kontakt med dom heller. Borde kanske skicka ett mail... var vänder jag mig lämpligast?

[Regnet]

...
Inte fått ett skvatt. Var visserligen inte i kontakt med dom heller. Borde kanske skicka ett mail... var vänder jag mig lämpligast?

webtvtech@canalplus.se

Jag skrev följande:
"Skaffade nyligen Csports Large nästan enbart för att kunna se Hv71:s matcher och den första matchen man försöker se fungerar inte alls. Får bara upp reklam för True Blood hundra gånger och sen ett felmeddelande. Sen funkar det lite grann i andra perioden fast utan ljud innan det slutar funka igen. Kundtjänsten på telefon går inte att nå. Det är för jäkla dåligt helt enkelt! Jag är grymt besviken.
Hoppas att ni gör allt ni kan för att får ordning på problemen så att det inte händer igen."

[frederic]

...
Inte fått ett skvatt. Var visserligen inte i kontakt med dom heller. Borde kanske skicka ett mail... var vänder jag mig lämpligast?

webtvtech@canalplus.se

Jag skrev följande:
"Skaffade nyligen Csports Large nästan enbart för att kunna se Hv71:s matcher och den första matchen man försöker se fungerar inte alls. Får bara upp reklam för True Blood hundra gånger och sen ett felmeddelande. Sen funkar det lite grann i andra perioden fast utan ljud innan det slutar funka igen. Kundtjänsten på telefon går inte att nå. Det är för jäkla dåligt helt enkelt! Jag är grymt besviken.
Hoppas att ni gör allt ni kan för att får ordning på problemen så att det inte händer igen."

Ok, tack. Har du fått något svar, och/eller kompensation?

[Regnet]

Nix, men jag har iof abonnemang så vet inte vad kompensationen skulle va isåfall. Men ett svar och en ursäkt nöjer jag mig med denna gången.

Om du har köpt en matchbiljett så har du rätt till full kompensation tror jag. Dom brukar ge en värdekod till en valfri match

[Jompii]

Seriöst, vad håller dom på med?

Hej!

Tack för ditt mail.

Vi hade inte några problem med sändningen på tv under gårdagens matcher.
Du bör kontakta din tv-operatör och höra ifall problemet låg hos dem.

Har du ytterligare frågor är du varmt välkommen att kontakta mig eller mina kollegor!

Med Vänliga Hälsningar

Karolina - C More Kundservice
http://www.cmore.se
Tel: 020-240024

[frederic]

Seriöst, vad håller dom på med?

Hej!

En jävla massa skitsnack.

Karolina - C More Kundservice
http://www.cmore.se
Tel: 020-240024

Haha, vilket uruselt kundbemötande.

[Sir Ward]

Det är på grund av matcher som kvällens som jag bojkottar Csports/Cmore/Canal- eller vad dom nu än kallar sig själva.

Jag orkar inte längre vara förbannad på företaget, sitta i långa telefonköer som kostar mig nästan lika mycket pengar som deras hutlösa priser, för att till slut inte få någon lösning. Så här har jag upplevt deras websändningar de tre år jag abonnerade på deras tjänster. Verkar som att inget har ändrats.

Det jag undrar är hur svårt det egentligen kan vara att hålla en fungerande streaming. Viasat verkar inte ha några som helst problem med det, trots att deras tjänst ger en mer innehåll för halva slanten. Viasats Premier League stream i HD håller bättre kvalitet i min mobil än Cmores ES sändningar håller på dator.
Någon som vet när företaget tappar rättigheterna för ES? Borde väl vara inne på sista säsongen om jag inte minns fel.

Så här svarade kundtjänst.
- Vårt nuvarande rättighetsavtal för Elitserien i ishockey sträcker sig till 2014.

Ville veta det själv innan jag förnyade mitt avtal med dom.
Betalar själv runt 700 pix för att se ALLT(tv), men har dom senaste åren kört på för att få 4 fria månader mot ett 12 abonemang. Kontentan blir nu istället 471:-. Bara ett tips och helt ok månads avgift nu
Har själv testat datorn innan och sämre bild,ljud och skakig uppkoppling får man leta efter.
Det var som att titta genom ett grumligt akvarie

[chinobar]

Seriöst, vad håller dom på med?

Hej!

Tack för ditt mail.

Vi hade inte några problem med sändningen på tv under gårdagens matcher.
Du bör kontakta din tv-operatör och höra ifall problemet låg hos dem.

Har du ytterligare frågor är du varmt välkommen att kontakta mig eller mina kollegor!

Med Vänliga Hälsningar

Karolina - C More Kundservice
http://www.cmore.se
Tel: 020-240024

Nu vet jag inte vad du skrev i ditt mail, men antingen var det lite otydligt eller så är den här Karolina en sån idiot som hon verkar och inte fattade att det gäller webb-sändingen.
Bara att svara tillbaka och antyda att Karolina kanske skall ta att läsa igenom mailen lite noggrannare, CC:a det helst till någon chef eller så också, då kanske det händer något eller så är de också lika "intresserade" utav att hjälpa till eller kompensera.

Jävla pack C-more.

Betalar själv runt 700 pix för att se ALLT(tv), men har dom senaste åren kört på för att få 4 fria månader mot ett 12 abonemang. Kontentan blir nu istället 471:-. Bara ett tips och helt ok månads avgift nu

4 fria månader är ju typ de hockeylösa månaderna dock
Men hur funkar det, hur får du de 4 fria månaderna? 471:- låter ju inte så himlans farligt om det ger möjlighet att se alla HV:s matcher.

[Sir Ward]

@ chinobar

Jag ringer Cmore när mitt "kontrakt" börja löpa ut och säger att era sändningar inte uppfyller mina förväntningar.
Utbudet börjar med 2 månader från deras sida för att efter Tung övertalning sluta med 4 månader.
Säger självklart att jag funderar på Boxer igen(deras kelgrisar)
Brukar även säga att jag själv har jobbat som säljare i 16 år så att dom kan klippa av tugget direkt.
Hoppas att du fixar ett bra avtal.

Btw, lite "avis" att du ha klippt min avatar från Hvfantasten

[chinobar]

Jag har haft den här sedan Ward spelade här och den där bilden togs.
Om du eller jag var först har jag ingen aning om, men jag har inte tagit den från dig.

Angående C-more, smart där, undrar hur man skall göra för att få den dealen utan att aldrig ha haft deras kanaler

[Sir Ward]

Jag har haft den här sedan Ward spelade här och den där bilden togs.
Om du eller jag var först har jag ingen aning om, men jag har inte tagit den från dig.

Angående C-more, smart där, undrar hur man skall göra för att få den dealen utan att aldrig ha haft deras kanaler

Då blev det genast värre. Vad kör du nu?

Kör PM på svaret så slipper vi skita ner tråden med OT

mvh sir ward

[Regnet]

FAN JÄVLA SATANS IDIOT CP CMORE !!!!!! inte denna jävla matchen funkar heller. 100% av Hvs matcher har dom fuckat upp nu! Fyfan!!

[johank]

Ja ska man skratta eller gråta!?

[PapaEmeritus]

http://www.expressen.se/sport/hockey/el ... mra-hv-71/

[SkönaSkägget]

Jag stoppade mitt abonnemang på c-sports nu. Ett år har jag betalt 449 kr i månaden enbart för att se HV. Mycket pengar för en tjänst som fungerar så fruktansvärt dåligt. Kunde acceptera det när säsongskortet fanns och jag bara betalade för HV:s matcher, men ett års bindningstid och 449 spänn i månaden för denna skit är fan inte OK.

Ska maila dom och beskriva mitt missnöje, hoppas att alla som har samma erfarenheter gör det samma. Dom jävla utsugarna ska fan få veta hur värdelösa dom är!

[chinobar]

http://www.facebook.com/cmoreelitserien
3,2,1, kör!

[johank]

ja det var inte många glada miner på deras facebook haha

Nu har jag mailat och begärt kompensation, får se va de säger.

[Sir Ward]

ja det var inte många glada miner på deras facebook haha

Nu har jag mailat och begärt kompensation, får se va de säger.

Vad begärde du? Själv krävde jag minst 1 fri månad.

[Cyruz]

sir Ward:

Då får man vänta tills tidigast 2014/15 innan man kan kolla på Hv på tv/dator igen...
Men är dom lite småkära i Boxer? Hur kommer det sig då att man inte kan få tillgång till alla sändningar om man råkar ha just Boxer?
Att jag ens skaffade streaming beror just på att Boxer inte kan få in alla extrakanaler som krävs för att kunna se alla matcher med Hv.

När det gäller eventuell kompensation för bristande kvalitet i sändningarna så är min erfarenhet att de aldrig någonsin erbjuder dig något om du inte klagar genom mail/samtal och detta minst två gånger om du skickar mail. Du måste även explicit begära kompensation. Har du abonnemang kan du få någon vecka gratis (vilket i praktiken inte gör något mer än att förskjuta kassaflödet en vecka).

Mitt tips till alla är att sluta köpa deras tjänster. Det finns inget annat realistiskt sätt att få en bra och prisvärd tjänst. Och abstinensen går över snabbt med lite hjälp av SR sändningarna och vårt nya forum
Lägg femhundringen på att se 2-4 matcher live varje månad. Garanterat bra stämning och helt felfri sändning varje gång!

[Sir Ward]

Ringde nu Cmore då jag ogillar mail i detta syfte. Bättre att ta tjuren vid horna direkt.

Snubben jag snackade med sa att kompensation kommer på måndag.
Problemet var någon teknisk miss från E.ON arena och inte från Cmore själva.
Sant eller bortförklaring vet jag inte.

En vid namn David fjellström ska fixa detta nu på måndag.
Vill även poängtera ni som inte får någon kompensation, maila/ring
direkt till Cmore. Ju fler vi är desto starkare blir vi.

mvh sir Ward

[FirstSwitch]

Jag hade säsongskortet när det fanns men efter att de tog bort det har jag ratat csports/cmore..efter vad man hört här kommer jag nog aldrig heller köpa deras "alla sporters paket" .
Däremot om det kommer nåt 1 - kr för 3 månader erbjudande vid slutspelet kanske man tar det ,då det är ungefär vad deras sändningar är värda.

Synd att det bara är Tv4-gruppen som har rättigheterna till elitserien - skulle varit bra med lite konkurrens så både priser och kvalité skulle tvingas bli bättre - kanske nåt för KKV

[#22 Bemersten]

Ringde nu Cmore då jag ogillar mail i detta syfte. Bättre att ta tjuren vid horna direkt.

Snubben jag snackade med sa att kompensation kommer på måndag.
Problemet var någon teknisk miss från E.ON arena och inte från Cmore själva.
Sant eller bortförklaring vet jag inte.

En vid namn David fjellström ska fixa detta nu på måndag.
Vill även poängtera ni som inte får någon kompensation, maila/ring
direkt till Cmore. Ju fler vi är desto starkare blir vi.

mvh sir Ward

Jag har inte fått ngt svar alls på mitt mail.

[HVfantastenAB]

Pajaskanalen är i alla fall nu polisanmälda och åklagare kollar på ärendet ! Har tröttnat ! Återkommer med mer info

[johank]

Pajaskanalen är i alla fall nu polisanmälda och åklagare kollar på ärendet ! Har tröttnat ! Återkommer med mer info

För vad?

Tror du själv det kommer att ge nåt?


Alla tekniska tjänster kan få problem, men man borde ju få information om vad som händer och om de planerar att göra något åt det..



Undra om det är microsofts tjänst silverlight som strular.. skulle ju inte förvåna mig om man tänker på hur stabilt windows är

[Jompii]

Jag är lite fundersam ang Csports.se.
Tänkte fråga ni andra här som har köpt deras tjänster.

Köper man ett paket på sidan ex: C More sport?
Detta paket gäller enbart på sidan Csports.se så inte c more skickar hem massa skit. Utan man betalar och väljer bara vad man vill se under den månaden man har köpt.

Jag kanske är lite trög man lite svar på hur csports.se funkar skulle uppskattas.

Mvh
Marcus

[Cyruz]

Undra om det är microsofts tjänst silverlight som strular.. skulle ju inte förvåna mig om man tänker på hur stabilt windows är

Efter att ha spenderat ännu en söndag med att njuta av tre Premier League matcher på Viaplay tvivlar jag på att Silverlight är problemet.

Med största sannolikhet är det produktionsbolaget i Sverige, som har hand om Elitserien, som är problemet. Cmore har snålat med kostnaderna och anställt det billigaste produktionsbolaget. Normalt sett får man det man betalar för, vilket Cmore blivit varsle om nu.

Det förvånar mig att Hockeyligan har låtit Cmore/canal+ sända skiten i flera säsonger i rad med usel kvalitet. Inser de inte att intresset för att betala för ES hockey minskar drastiskt? Eller är det Kenta Johansson som fått sin vilja igenom?

[dekman]

Pajaskanalen är i alla fall nu polisanmälda och åklagare kollar på ärendet ! Har tröttnat ! Återkommer med mer info

För vad? Känns som en smula slöseri med rättsväsendets resurser att polisanmäla dom för typ ingenting. Anmäl till Konsumentombudsmannen istället.

SJälv kör jag f.ö inte via webben, utan vi digital-tvn och vi fick också svart i rutan i lördags annars brukar det fungera rätt hyggligt faktiskt.

[Regnet]

Jag är lite fundersam ang Csports.se.
Tänkte fråga ni andra här som har köpt deras tjänster.

Köper man ett paket på sidan ex: C More sport?
Detta paket gäller enbart på sidan Csports.se så inte c more skickar hem massa skit. Utan man betalar och väljer bara vad man vill se under den månaden man har köpt.

Jag kanske är lite trög man lite svar på hur csports.se funkar skulle uppskattas.

Mvh
Marcus

Marcus, läs första inlägget i denna tråden. Vill du se Hv's matcher via webben måste du skaffa ett av två paket. Du kan ju köpa matchbiljetter också men det lönar sig bara om du ser två eller färre matcher i månaden.